1. Upang maramdaman niya na may taong handang makinig at umunawa sa kanyang pinagdaraanan.2. Para malaman niyang hindi siya nag-iisa at may nagmamalasakit sa kanya.3. Para mas maintindihan ang kanyang sitwasyon at malaman kung ano talaga ang kanyang kailangan.4. Upang mabigyan siya ng pag-asa at lakas ng loob na ipagpatuloy ang kanyang pag-aaral.5. Para matulungan siyang makahanap ng konkretong tulong o suporta na makakatulong sa kanyang sitwasyon.